Carrefour - Producto en mal estado

Compré un Kéfir.

Nada más salir tenía la mano manchada de producto y comprobé que estaba abollado y roto.

Volví a entrar en el establecimiento para cambiarlo pero no lo hicieron dado que por política de la tienda los productos de frío no se cambian, cosa que puedo entender, pero además dijeron que los productos al ponerse en los estantes se comprueban y había sido yo el culpable porque se me había caído, cosa que es falsa.

No tolero que me llamen mentiroso y digan que los productos están en perfectas condiciones en el establecimiento ,lo cual pude comprobar que es falso.

Procederé a formular una queja en la oficina de consumo del Ayuntamiento.