Carrefour
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Hiper y Supermercados
Desempeño de la Marca
15.7
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
11,1%
Tiempo Medio de Respuesta
4,2%
Tasa de Solución
11,9%
Evaluación promedio
31,1%
Tasa de Retención de Clientes
33,3%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
1 AhorraMas 78.5
2 Mercadona 65.5
3 BM 36.1
...
Carrefour15.7
Carrefour, S.A.
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Carrefour - Instalación de aire acondicionado

Sin resolución
Antonio Ramon Moreno Soldevila
Antonio Soldevila presentó la reclamación
4 de enero 2021
He pedido una instalación de aire acondicionado el 18 de diciembre y a día 4 de enero no me ha llamado nade para darme una cita con los instaladores. Llamo a Carrefour (4 veces) y las compañeras de atención me dicen que si tengo que devolver el dinero que lo devuelva que ya me llamarán. Que poco interés en los clientes. No compréis on line es lo que he aprendido.
Fecha de incidencia: 4 de enero 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Reclamación #60321
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