Desempeño de la Marca
17.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
50%
Ranking de la categoría
Hiper y Supermercados
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Carrefour - Indemnizacion de las tapetas junto los daños causados

Sin resolución
Merce perez pujol
Merce pujol presentó la reclamación
24 de enero 2023
Dia 30 septiembre compre una lavadora en carrefour les glorias y cuando a los dias vino el tecnico a momtarmela se dejo una de las dos tuberias (agua caliente y otra fria) en el suelo provocandome daños parquet y en las tapetas del armario dende va la lavadora. Hoy el parquet esta solucionado pero las tapetas del armario siguen sin arreglar y los daños y perjuicios por 3 meses estar asi tampoco. Pido solucion
Fecha de incidencia: 24 de enero 2023
Merce pujol
22 de febrero 2023
Escribo cada semana Atencion al cliente donde reciben mi queja y no dan señales, no contestan. Una empresa tan grande y que viven de los clientes al final y al cabo. De dar una resolución y una imagen ante conflictos y fallos. Por el contrario está empresa hace caso omiso dejando a entrever que su servicio es lastimoso.
Merce pujol
22 de febrero 2023
Escribo cada semana Atencion al cliente donde reciben mi queja y no dan señales, no contestan. Una empresa tan grande y que viven de los clientes al final y al cabo. De dar una resolución y una imagen ante conflictos y fallos. Por el contrario está empresa hace caso omiso dejando a entrever que su servicio es lastimoso.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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