Desempeño de la Marca
17.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
50%
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Carrefour - Gorgojos en arroz carrefour

Sin resolución
Mariano alejandro
Mariano alejandro presentó la reclamación
12 de agosto 2022
Hola, el día martes 09 de el corriente mes, compré un arroz carrefour, al llegar a casa noto que estaba infestado de gorgojos(insectos) y tenía fecha de vencimiento 2023. Fui a la tienda a cambiarlo y a avisar a atención al cliente del mal estado del producto. Cambié el producto por otro arroz, y al llegar a casa también con los mismos insectos. Ya es la segunda vez y la pérdida de tiempo y el disgusto ocasionado me hace iniciar este reclamo, también el que me genera mucha desconfianza volver a comprar productos carrefour, ya que no puede ser que no chequeen la mercadería que venden, y más luego de que ya hubo una devolución de un producto. Espero una respuesta favorable de parte de la compañía, ya que es grave al poder haber ingerido sin darme cuenta de los insectos. Verán en la foto un insecto, ya que a la primer bolsa no le he sacado foto, pero seguro que si buscan los arroces de la tienda todos los cercanos tienen lo mismo.
Fecha de incidencia: 12 de agosto 2022
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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