Desempeño de la Marca
14.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
7,1%
Tiempo Medio de Respuesta
1,4%
Tasa de Solución
7,1%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
50%
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Carrefour - Falta de atención

Sin resolución
Gema Moreno Torres
Gema Torres presentó la reclamación
28 de julio 2023
Ayer hice una compra en Carrefour Alcalá de Henares, Espartales, sobre las 13:15h., importe de 256.71€ y no me dieron ticket en caja porque, supuestamente, me lo enviaban digitalmente a la app mi Carrefour. No he recibido el ticket digital. He llamado 4 veces a att al cliente y no me han resuelto la incidencia; en todos los casos me han colgado el teléfono. Necesito urgentemente el ticket de compra.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 28 de julio 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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