Desempeño de la Marca
17.2
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
12,5%
Tiempo Medio de Respuesta
1,3%
Tasa de Solución
12,5%
Evaluación promedio
30%
Tasa de Retención de Clientes
50%
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Carrefour - Compra de un producto fuera de stock

Sin resolución
Vanesa Denes
Vanesa Denes presentó la reclamación
2 de febrero 2023
Hoy he comprado un patinete eléctrico que era ún regalo,e pagado un poco mas para que llegara hoy a las dos horas de haberlo comprado ,resulta que me mandan un email a las dos horas y me ponen que está fuera de stock y que el dinero hasta dentro de 15 días no me lo devuelven a lo que e llamado super enfadada porque como puede ser que vendan un producto que no tienen y encima que me quieran devolver 400 euros en 15 días osea deberían mínimo dar la opción de una tarjeta regalo y que pudiera comprar otro o devolverme el dinero el mismo día y si no tienen un producto que no dejará comprarlo la página ,nunca mas voy a comprar nada en Carrefour .sois unos sinvergüenzas encima la chica que me a atendido me a acabado colgando sin darme una solución factible quiero que me devolváis el dinero YA!!!
Fecha de incidencia: 2 de febrero 2023
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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