Carrefour - Cobro excesivo por 5 vez

Se me ha cobrado por exceso productos que en estantería presentan otro monto. El problema a sido reiteradas veces, más de 5 veces y al apersonarme atención al cliente tardo entre 1 hora para que me solucionen, considero que mi tiempo es valioso y no se puede dar el tipo de atención. Ya que mientras me atienden la persona de atención al cliente está hablando con otra persona de otro tema, se pone a realizar trabajos que no tienen que ver nada con mi atención.
A raíz de comprobar el monto y utilizar mi móvil, tuve la rotura de la pantalla de mi móvil por ende un daño material a mi persona que la empresa no se responsabiliza.