CaixaBank - Transferencia para anular

Hola ayer di sin querer a una transferencia para validar envede de rechazar, porque me despisto mi nieta que es pequeña enseguida llame a atencion al cliente y no hubo forma de ponerme en contacto con ellos esta mañana dia 4 he vuelto a llamar y me han atendido pero me han comentado que vaya a reclamar a mi banco al cual he ido y ni me han atendido poniendome excusas yo ya no se que hacer para que la puedan anular y la transferencia es de 370 que me han dejado sin nada en la cuenta esperando pueda tener una contestacion un saludo