Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
40%
Tiempo Medio de Respuesta
8%
Tasa de Solución
40%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
C&A MODAS S.L.U.
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C&A - Pedido cobrado pero no recibido

Sin resolución
1/10
silvia
silvia presentó la reclamación
3 de enero 2023 (editado a 9 de enero 2023)
El 23 de diciembre, realicé un pedido. Fue cobrado., Casi 150€.
Despues de volver de autorizar el pago, la pagina se quedó en el carrito y no avanza.
Ahora CYA no tienen pedido, y tampoco me devuelven el dinero..
Les he enviado 1 mail con el pantallazo del cobro, del pedido y que en mi perfil no aparece ningún pedido.
He llamado varias veces, pero lo unico que dicen es que hay que esperar... A que?? Porque eran regalos de reyes....
Solicito que me hagan el reembolso de lo que me cobraron.
Fecha de incidencia: 23 de diciembre 2022
silvia
silvia valoró la marca
27 de febrero 2023

Ni me han contestado ni devuelto el dinero

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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