Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

17,5%

Tiempo Medio de Respuesta

6,5%

Tasa de Solución

17,9%

Evaluación promedio

15,7%

Tasa de Retención de Clientes

28,6%

Ranking de la categoría

Fast Food

1 Burger King 16.9

2 100montaditos 11.5

3 McDonald's 10

917091260
Avenida Europa (atica vii ed 0007), 26, Pozuelo de Alarcon
28224 , Madrid
sugerencias@burgerking.es

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Burger King - Siempre faltan cosas en los pedidos

estela Lemus presentó la reclamación

6 de diciembre 2022

En el pedido a domicilio realizado hoy al burguer King de Zafra ,nos faltaba la salsa sour cream y las patatas venían casi vacías. Antes Pediamos todas las semanas y siempre faltaba la salsa, o una hamburguesa,o unas alitas y si llamabas para reclamar el número es caro.un mes hicimos 2 llamadas y fueron 26 euros . Al final dejaremos de pedir. Además me consta que le pasa a más gente.

Fecha de incidencia: 6 de diciembre 2022

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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Sin resolución