Burger King
Burger King
Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
18,5%
Tiempo Medio de Respuesta
7%
Tasa de Solución
19,2%
Evaluación promedio
27,1%
Tasa de Retención de Clientes
42,9%
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Burger King - Promoción falsa

Resuelta
ALEXANDER GONZALEZ
ALEXANDER GONZALEZ presentó la reclamación
5 de mayo 2023
En la aplicación pone que si te registras, el día de tu cumpleaños te dan una Whopper (hamburguesa) gratis, pero al llegar el día no me aparecía opción para solicitarla, así que fui al mostrador a hacer pedido y de paso solicitarla. El chico que me atendió me dijo que si no me salía en la app que no podía hacer nada, a pesar de enseñarle el texto de la promoción. No habló con ningún encargado ni hizo nada por buscar una solución. Al final anule el pedido y me fui.
Fecha de incidencia: 2 de mayo 2023
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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