Burger King
Burger King
Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
19,2%
Tiempo Medio de Respuesta
7,3%
Tasa de Solución
19,2%
Evaluación promedio
27,1%
Tasa de Retención de Clientes
42,9%
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Burger King - Mal trato por parte de un empleado

Resuelta
Miguel Ángel
Miguel Ángel presentó la reclamación
3 de agosto 2023
Buenos días. El pasado martes día 1 de agosto sobre las 15:30 acudí a su restaurante BK Cuadernillos en Alcalá de Henares. Al no poder usar los terminales de venta ni haber personal disponible que pudiese atenderme en caja, hice el pedido en King Auto. La persona que me atendió me cobró con tarjeta, me dio el ticket y me pidió que avanzase un poco. A los pocos minutos salió con mi comida pero faltaba la bebida. Al ver que no salía entré a pedir la bebida. El empleado con muy malos modos me dijo que ya me la había dado y que no iba a hacer nada más. Incluso le ofrecí salir al coche a comprobarlo, a lo que se negó. Dejé el coche y entré a comprar la bebida y a poner una reclamación, de nuevo el empleado se dirigió a mi de mala manera diciendo que me iba a dar la bebida ya que se había equivocado, pero al tratarme de esa manera no la acepté y me fui.
Esta reclamación tiene un adjunto privado
Fecha de incidencia: 1 de agosto 2023
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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