Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

17,5%

Tiempo Medio de Respuesta

6,5%

Tasa de Solución

17,9%

Evaluación promedio

15,7%

Tasa de Retención de Clientes

28,6%

Ranking de la categoría

Fast Food

1 Burger King 16.9

2 100montaditos 11.5

3 McDonald's 10

917091260
Avenida Europa (atica vii ed 0007), 26, Pozuelo de Alarcon
28224 , Madrid
sugerencias@burgerking.es

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Burger King - Mal atendida y mal servicio

Lourdes Herrera presentó la reclamación

6 de febrero 2021

Hizo un pedido y me llegó mal, no me lo quisieron cambiar, me tuve que comer un pedido que valía 23,15€ cuando yo pague 41,15€. La chica que me atendió no me daba ninguna solución y a parte escuchaba al repartidor por detrás quejándose todo el rato, cuando realmente el se fue sin esperar a que abriera el pedido delante suya.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 6 de febrero 2021

Lourdes Herrera

18 de mayo 2021

No me disteis ninguna solución y a día de hoy sigo esperando.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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Sin resolución