Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

9,9%

Tiempo Medio de Respuesta

3,8%

Tasa de Solución

10%

Evaluación promedio

27%

Tasa de Retención de Clientes

35%

Ranking de la categoría

Fast Food

1 Burger King 14.1

2 100montaditos 11.5

3 McDonald's 10

917091260
Avenida Europa (atica vii ed 0007), 26, Pozuelo de Alarcon
28224 , Madrid
sugerencias@burgerking.es

¿Es esta tu empresa? Haz clic aquí

Burger King - Mal atendida y mal servicio

Lourdes Herrera presentó la reclamación

6 de febrero 2021

Hizo un pedido y me llegó mal, no me lo quisieron cambiar, me tuve que comer un pedido que valía 23,15€ cuando yo pague 41,15€. La chica que me atendió no me daba ninguna solución y a parte escuchaba al repartidor por detrás quejándose todo el rato, cuando realmente el se fue sin esperar a que abriera el pedido delante suya.

Esta reclamación tiene un adjunto privado

Fecha de incidencia: 6 de febrero 2021

Lourdes Herrera

18 de mayo 2021

No me disteis ninguna solución y a día de hoy sigo esperando.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

Comentarios

Esta reclamación todavía no tiene comentarios.

Para dejar tu comentario debes iniciar sessión.

Reclamaciones similares

Estela Martinez

7 de noviembre 2023

Burger King - Reclamación coronas activadas

He activado una oferta de una longchiken gratis con 2000 coronas Me tal descontado…

Esperando respuesta

25 de octubre 2023

Burger King - Maltrato verbal y discriminacion de supervisora

Acudi con mi familia a celebrar mi cumpleaños a las 11:30 am a Burger King Del paseo…

Esperando respuesta

26 de octubre 2023

Burger King - No

Este correo electrónico se originó fuera de la organización. No haga clic en enlaces…

Esperando respuesta