Burger King - Es la sexta vez minimo que ocurre lo mismo

Escribo esta reclamacion por varios motivos:

1.- han tardado exactamente 1h y 15 minutos en hacerme la entrega de mi pedido

2.- he pedido una hamburguesa sin tomate seco (viene expecificado en la factura) y viene con tomate, al ser alergico me he quedado sin cenar

3.- es la 6 vez que pasa algo, o llega tarde o viene incompleto el pedido o dejo a mis hijos sin cenar, entre otras cosas.

Pides explicaciones y nadie da respuestas, pasan de todo