Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

17,9%

Tiempo Medio de Respuesta

6,7%

Tasa de Solución

18,4%

Evaluación promedio

15,7%

Tasa de Retención de Clientes

28,6%

Ranking de la categoría

Fast Food

1 Burger King 17.2

2 100montaditos 11.5

3 McDonald's 10

917091260
Avenida Europa (atica vii ed 0007), 26, Pozuelo de Alarcon
28224 , Madrid
sugerencias@burgerking.es

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Burger King - Demora de entrega y no entregar el pedido bien hecho ya que esto ha pasado 2 veces y casi me quedo sin hamburguesa si no me hubiera dado cuenta

Luna presentó la reclamación

21 de noviembre 2021

Me entregaron la comida pero me faltaba una hamburguesa de King bacon y menos mal que me di cuenta y me dijeron y que otra persona se pasaría y me la traiga y pasaron varios minutos después y no pude empezar a comer por que faltaba una hamburguesa solo digo que sean cuidadosos con los pedidos por qué algunas veces no viene todo

Fecha de incidencia: 21 de noviembre 2021

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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Sin resolución