Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
10%
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0%
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Brycus - Productos defectuosos

Sin resolución
Mar marinez
Mar marinez presentó la reclamación
10 de junio 2021
Producto llegó defectuoso unos listones de madera, doblados y abombados, inservibles para la estructura. Intenté ponerme en contacto desde su teléfono gratuito, el cual siempre tienen con el contestador automático, después de enviarles varios mails con fotos de los productos defectuosos, su respuesta a sido, le pasaremos fotos al fabricante. Después de mandar mas mails han contestado : Buenos días ,

Las fotos están pasadas al fabricante para que nos den una solución
He reclamado otra vez para que me lo agilicen y poder darle una solución urgente

Le mantendremos informado
Fecha de incidencia: 10 de junio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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