Desempeño de la Marca
15.7
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
23,5%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
23,5%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Brycus Home & Garden SL
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Brycus - Pedido

Resuelta
Miriam Baena Morcillo
Miriam Morcillo presentó la reclamación
18 de mayo 2020
Hice un pedido el 14 de abril el cual fue cobrado de inmediato. El plazo estimado que la empresa te da es de 2 días laborables pero a día de hoy no tengo el pedido, éste sigue con el estado de no enviado y no me han contestado ninguno de los correos que he enviado, por no hablar de las múltiples veces que he intentado contactar telefónicamente sin éxito. Me siento estafada porque he pagado algo que no tengo y parece que no voy a tener.
Fecha de incidencia: 18 de mayo 2020
Esta reclamación fue considerada como resuelta
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