Brycus - Orden no recibida

No dia 27 de Abril de 2020 fiz uma encomenda de vários artigos à Brycus e a data prevista da entrega era no dia 14 de Maio de 2020. Acontece que nesta data recebi uma pequena parte da encomenda ( a mais barata de todas) e sobre as restantes não obtive qualquer informação da empresa.
Através do site da empresa , no campo do formulário de contacto ( info@brycus.com )enviei um email e solicitar esclarecimentos sobre o assunto e nada me foi respondido.
Face ao sucedido, no dia 15 de Maio voltei a enviar outro email através do meu mail particular e até à presente data, não me foi dada qualquer resposta às minhas reclamações.
Venho por este meio demonstrar o meu desagrado por esta situação e alertar para o facto de que esta empresa não tem nenhuma consideração pelo cliente, o que me leva a interrogar se este site será seguro para compras online.
Espero realmente não ficar lesada com esta compra que fiz À Brycus.