Venho por este meio solicitar a V/ colaboração e melhores esclarecimentos, para o tema em assunto.
Resumidamente, no passado mês de Maio do corrente ano, efectuei uma compra on-line, de um abrigo de madeira, no site da empresa Brycus.pt (domíno português).
Acontece que depois de diversos atrasos, segundas oportunidades por problemas no fornecedor, desculpas e trocas de e-mail com o Sra. Cristina, daí já resposta do mesmo site, mas com domínio espanhol (que já não sei se é um algoritmo) cancelei a mesma.
Quando julguei que os problemas tinham terminado, veio a parte pior, depois de ter enviado o IBAN para a transferência, como solicitado, nunca recebi a devolução, e sempre que pergunto pelo ponto de situação, a resposta é sempre a mesma (automática presumo), pedem que envie IBAN.
O prazo para apresentar queixa junto das autoridades portuguesas, termina brevemente, caso não receba o valor pago, irei apresentar queixa por burla junto das autoridades portuguesas.
Obrigado ao Libro de Quejas.
Muita incompetência da Brycus na gestão das compras clientes.
Vende produtos que não têm em stock.
9 meses para fazer a devolução do dinheiro por incumprimento do pedido.
Esta página no representa el sitio oficial online de la entidad. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación directamente a través de los canales proporcionados por la entidad y/o por medio de los reguladores u organismos de resolución de conflictos. Toda la información de contacto visible, imagen o logotipos se presentan de acuerdo con la información enviada por los usuarios y/o con los signos distintivos que la marca presenta en el mercado y en su comunicación.
Comentarios (0)
¡Deja tu comentario!
Iniciar sesión