Desempeño de la Marca
16.1
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
23,5%
Tiempo Medio de Respuesta
0,6%
Tasa de Solución
24,2%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Brycus Home & Garden SL
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Brycus - Atraso na entrega

Sin resolución
Alice Basílio
Alice Basílio presentó la reclamación
26 de agosto 2020 (editado a 29 de septiembre 2020)
Fiz uma encomenda, respetivo pagamento no dia 28 de julho. Data de entrega prevista 19/08/2020. Já tentei várias vias de contacto para perceber o que está a acontecer para ainda não ter recebido o meu pedido. Até agora nada. Não respondem, não atendem, não prestam qualquer informação. Gostaria de saber se vão entregar a encomenda e quando. Ou então quero a devolução do dinheiro.
Após reclamação enviaram-me mail a pedir desculpa porque o produto ficou esgotado e que me iriam devolver o dinheiro.
Isto foi escrito dia 27 de Agosto, o IBAN foi fornecido dia 27 de Agosto. Até hoje ainda não recebi nada na conta. UMA VERGONHA
Depois de telefonemas e mails quase diários, recebi o valor na minha conta, a 25/09/2020
Fecha de incidencia: 26 de agosto 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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