Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
33,3%
Tiempo Medio de Respuesta
6,7%
Tasa de Solución
33,3%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
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Brycus - A encomenda não foi entregue

Sin resolución
Vítor Mineiro
Vítor Mineiro presentó la reclamación
3 de julio 2020
No dia 31 de maio efetuei a compra da cobertura de uma piscina e de mais alguns materiais e até hoje não recebi nada, e nem uma justificação me foi dada. Já contactei a empresa três vezes para saber o que se está a passar e, mais uma vez, não tive resposta.
Ao verificar qual o estado do meu pedido, sou informado de que nunca efetuei qualquer compra. Isto é totalmente inadmissível, porque a transferência foi feita, como se pode verificar pelo comprovativo em anexo. Por tudo isto, acredito que fui burlado.
Agradecia que me fosse dada uma explicação ou então me seja devolvida a quantia de dinheiro que me foi indevidamente cobrada.
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Fecha de incidencia: 3 de julio 2020
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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