Desempeño de la Marca
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Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
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Tasa de Solución
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Evaluación promedio
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Bronpi Calefacción, S.L.
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Bronpi - Quemador / brasero sin calidad

Sin resolución
DANIEL NEVES MARQUES
DANIEL MARQUES presentó la reclamación
12 de octubre 2021
Buenas tardes, compré una Hidroartica 27 hace unos 4 años, desde la instalación empecé con problemas, falla de la bomba circuladora, luego hay reemplazos de quemadores consecutivos, ya voy al tercer quemador con riesgo de volver a cambiar.
Ya le informé de esta situación a Brompi, declinando la responsabilidad por la calidad de los gránulos.
El problema no pasa por los Pelletes, ya que he cambiado de marca varias veces y el problema persiste. La aleación de metal utilizada supuestamente hierro fundido no tiene calidad alguna, ya que se hincha hasta romperse.
A la fábrica no le importa, no soy el único cliente, ya que hay otros clientes en esta situación. Para mí Brompi nunca más ...
Fecha de incidencia: 11 de octubre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
9 de diciembre 2021

Yo estoy igual con la misma maquina. Desde el primer día dando fallos y un sinfín que no funciona. Bronpi me envío un técnico y estuvo en mi casa le enseñe la puerta que estaba desecha y me dijo que eso era normal , todavía estoy esperando desde hace 1 mes para que me solucione los problemas un * PROHIBIDO * en toda regla