Desempeño de la Marca
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
4%
Tasa de Solución
20%
Evaluación promedio
90%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
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BM - Atención

Sin resolución
Ara
Ara presentó la reclamación
20 de marzo 2021 (editado a 3 de mayo 2021)
Estando a la espera en la línea de cajas, la cajera que se encuentra en ese momento atendiendo me dice que tengo que guardar una distancia de 2 metros , estaba a 1 metro del cliente anterior y a 1,5 de ella , sonrió y doy un paso atrás. Me dice que no le hace ni * PROHIBIDO * gracia, que llevamos así un año y está hasta los * PROHIBIDO * de repetirlo.
Sus gestos y vocabulario soez hacen que decida no llevarme la compra y cuando voy a salir del establecimiento me manda a tomar por * PROHIBIDO *.
Fecha de incidencia: 20 de marzo 2021
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