Desempeño de la Marca
5.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
20%
Tiempo Medio de Respuesta
14%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Productos de Belleza
1 Lancôme 95.5
2 Maquilleo 68
...
Beter5.6
Industrias Beter, SA.

Beter - Alegar

Sin resolución
1/10
Adelaide Rodrigues da Costa Costa
Adelaide Costa presentó la reclamación
2 de noviembre 2022
Beter realizó un concurso para elegir embajadores cuyas reglas eran crear contenido para la marca y utilizar el # de la iniciativa. Después de varias etapas, seleccionan como ganador a una persona que no participó, perjudicando así a quien desarrolló el contenido y se vio como un extraño a favor de alguien que no participó. La marca, tras ser cuestionada, confirmó que el ganador no había participado pero que le gustó un directo en el que utiliza, entre otras marcas, las brochas de Beter, jugando así con los que participaron de forma justa y correcta. Si una marca anula una preferencia por lo que es justo y correcto, es cuestionable para mí. Este ganador es señalado por la marca como ganador de esta iniciativa aún sin haber participado. La marca dice que hubo un jurado que seleccionó a este ganador sin nunca explicar lo que evaluó el jurado ya que no se hizo ninguna entrada. Dejo una pantalla de impresión donde la marca confirma que no hay participación de la competencia, afirma que hizo algunas historias (que nunca creo) pero la regla de la marca era publicarlo en el feed. De esta forma, Beter dejó claro que para él las reglas son posibles de eludir y que no rehuye hacerlo.
Fecha de incidencia: 2 de noviembre 2022
Adelaide Costa
2 de noviembre 2022
Só posso rir, a marca diz que não interessa o # só o conteúdo.
Mas que conteúdo se a vencedora não fez nenhum?????
Qual conteúdo??????
Adelaide Costa
2 de noviembre 2022
Vamos reclamar para união europeia.
Adelaide Costa
6 de noviembre 2022
En un intento desesperado por ocultar su comportamiento, Beter le pidió a la ganadora Patrícia que se pusiera como #embajadorabeter en algún contenido para que pareciera que participó, resulta que como la ganadora no participó (basta ir al perfil para ver que hay sin participación) entonces, para tratar de engañar a la gente, puso el # en un contenido de octubre cuando la participación era en septiembre, y lo puso en un vivo que dice que fue solicitado por los seguidores en el que usa productos mac, nyx, etc. cuando teníamos que crear contenido para Beter. ¿Por qué estas maniobras, si no fueron fraudulentas para seleccionar al ganador? ¿POR QUÉ ahora están tratando de disfrazarse? Todos ya se dieron cuenta de que el ganador ya estaba elegido de antemano y que este pasatiempo era solo para engañar a la gente. Puedes intentar hacer lo que quieras, pero mentiste y engañaste a quien produjo un video para participar cuando, después de todo, podrías ser seleccionado sin hacerlo. Como decía, voy hasta las últimas consecuencias porque no puedo quedarme quieto ante tan descarada elección fraudulenta de marca. Ahora vea que incluso crearon cepillos ecológicos, pero no evitan mentir y engañar a sus consumidores. Esto solo lleva a creer que todo es hipocresía de marca. Comience por ser honesto, es lo mejor que puede ofrecer a los consumidores. Considero una vergüenza el papel que jugó Beter solo para favorecer a alguien en esta afición.
Beter
7 de noviembre 2022
Boa tarde! Lamentamos que se sinta lesada por não ter sido uma das pessoas eleitas. Lançámos um desafio aberto a quem quisesse participar, para que mostrassem um conteudo com produto Beter. Quanto às alegações de que já seguiamos uma das elegidas em questão, também a seguimos a si há muito tempo, esta é uma chamada aberta, em que não há limite para o número de embaixadores selecionados para participar. As diretrizes estabelecidas nas bases foram seguidas para selecionar os embaixadores.
Gostariamos de comentar que a escolha de um perfil ou vários perfis não exclui a escolha de outros. A empresa selecionou os perfis que considera que melhor representam os valores e a imagem da marca. Acrescentamos novamente que lamentamos que a decisão do júri não tenha satisfeito todos os participantes. Haverá novas chamadas para participar.
Adelaide Costa
7 de noviembre 2022
A Beter está a tentar dizer que afinal não era bem assim isto ou aquilo.
As coisas são simples, A Beter fez um passatempo, com regras e no fim venceu alguém que não participou. Não há manobra a dar aqui. É caríssimo. Quanto a eu não ganhar, isso já sabia há duas semanas e aceitei pois havia muito boas concorrentes, o que não posso aceitar é ver ganhar alguém sem participar. A Beter sabe tão bem que mentiu que pediu a Eleita que colocasse a # em alguns conteúdos mas eu tenho prints que comprovam que só foram colocados depois. Mas o problema nem é a # mas sim não haver nenhuma participação no mês de setembro da Eleita. Claro que agora a Beter está a tentar desvalorizar a sua mentira , a Beter pode escolher para sua embaixadora quem quiser mas intitular como vencedora desta ação sem que a mesma tenha participado é falso. Podem tentar chamar o vermelho de preto mas em nenhum momento vão mudar a verdade.
Adelaide Costa
7 de noviembre 2022
Beter aqui não se está a falar da seleção de embaixadoras normal, estamos a falar especificamente do passatempo que vocês fizeram, com regras que vocês mesmo colocaram e em que selecionaram uma vencedora que não participou.
Vocês foram claros quando fizeram o post informando que para participar teríamos de criar um conteúdo para a Beter. Se queriam selecionar outras embaixadoras tudo bem, não podiam era associar a este passatempo.
Aquilo que pretendo é que reponham a verdade. Deste passatempo foi eleita uma vencedora, posteriormente escolheram outra com base nos seus conteúdos mas sem qualquer vínculo ao passatempo pois essa é a única verdade.
Quanto a eu não ganhar como deve calcular pelas minhas últimas exposições em nada me chateia perder ou ganhar, até porque eu já tinha ficado pelo caminho e em nada me chateia o não vencer, se o meu interesse fosse vencer calava me perante esta mentira grosseira da vossa parte e esperava nova campanha de embaixadoras. Acontece que para mim não há nada mais importante do que a verdade e os valores com que me educaram.
Se não havia necessidade de fazer um conteúdo para participar vocês tinham que informar a todos os participantes.
Como é óbvio quando alguém seleciona um vencedor de forma fraudulenta nunca o assume.
A verdade é que vocês selecionaram como vencerdora de um passatempo sem que ela tenha participado e isso só tem um nome, vocês bem podem tentar distorcer a verdade mas o nome dessa atuação é fraude. É nesse sentido que procurei o centro de arbitragem da minha área de residência uma vez que vocês teimam em chamar fraude de outro nome.
Adelaide Costa
8 de noviembre 2022
gracias a todos los que me han felicitado y me han llamado valiente, de hecho estos dias la gente opta por callar ante estas artimañas pero es necesario denunciar para que no vuelva a pasar. Gracias
Adelaide Costa
21 de noviembre 2022
Desejo que a minha reclamação seja fechada com o título não resolvida.
O meu objetivo de mostrar que a Beter é uma marca que mente e não respeita o consumidor está comprida .
A Beter se mente num aspecto é porque mente em todos e a Beter não merece estar no mercado.
Existem muitas marcas que são verdadeiras.
Já dei a conhecer a todos que a Beter suja o seu nome por pouco e isso já chega para mim.
A reclamação fica aqui para que mais pessoas continuem a saber que quando compram a Beter, estão a comprar a uma marca que mente e engana.
Não merece respeito e deve ser banida pela INFARMED.
Adelaide Costa
21 de noviembre 2022
Desejo que a minha reclamação seja fechada com o título não resolvida.
O meu objetivo de mostrar que a Beter é uma marca que mente e não respeita o consumidor está comprida .
A Beter se mente num aspecto é porque mente em todos e a Beter não merece estar no mercado.
Existem muitas marcas que são verdadeiras.
Já dei a conhecer a todos que a Beter suja o seu nome por pouco e isso já chega para mim.
A reclamação fica aqui para que mais pessoas continuem a saber que quando compram a Beter, estão a comprar a uma marca que mente e engana.
Não merece respeito e deve ser banida pela INFARMED.
Adelaide Costa
21 de noviembre 2022
Desejo que a minha reclamação seja fechada com o título não resolvida.
O meu objetivo de mostrar que a Beter é uma marca que mente e não respeita o consumidor está comprida .
A Beter se mente num aspecto é porque mente em todos e a Beter não merece estar no mercado.
Existem muitas marcas que são verdadeiras.
Já dei a conhecer a todos que a Beter suja o seu nome por pouco e isso já chega para mim.
A reclamação fica aqui para que mais pessoas continuem a saber que quando compram a Beter, estão a comprar a uma marca que mente e engana.
Não merece respeito e deve ser banida pela INFARMED.
Adelaide Costa
21 de noviembre 2022
Desejo que a minha reclamação seja fechada com o título não resolvida.
O meu objetivo de mostrar que a Beter é uma marca que mente e não respeita o consumidor está comprida .
A Beter se mente num aspecto é porque mente em todos e a Beter não merece estar no mercado.
Existem muitas marcas que são verdadeiras.
Já dei a conhecer a todos que a Beter suja o seu nome por pouco e isso já chega para mim.
A reclamação fica aqui para que mais pessoas continuem a saber que quando compram a Beter, estão a comprar a uma marca que mente e engana.
Não merece respeito e deve ser banida pela INFARMED.
Adelaide Costa
27 de diciembre 2022
A Beter a Fazer mais passatempos, será que informou os participantes que se acha acima de qualquer regra e que se lhes apetecer novamente selecionar alguém que não participou vai fazê-lo? Para a Bater não custa muito fazer isso.
Agora se compreende porque uma marca com alguns anos no mercado português, ainda tenha de fazer sorteios para tentar chegar aos 10. 000
Talvez mais pessoas tenham percebi os valores morais da Beter.
Adelaide Rodrigues da Costa Costa
Adelaide Costa valoró la marca
25 de abril 2023

Um marca que mente e engano com facilidade.

Esta reclamación fue considerada como sin resolución
Comentarios
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