Desempeño de la Marca
10.0
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
0%
Tasa de Retención de Clientes
100%
Ranking de la categoría
Vestuario y Accesorios
1 LEFTIES 35.3
2 Desigual 32.3
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Bershka - Solicito se realice el servicio por el que pago: se me haga llegar el pedido

Sin resolución
Noelia
Noelia presentó la reclamación
28 de diciembre 2021
DATOS:
Noelia Palomero

pedido 40121517936
fecha: 28-12-2021

EXPONGO:
Realicé un pedido en Bershka con fecha de envío 22 o 23 de diciembre.
He llamado insistentemente a atención al cliente, he enviado varias veces whatsapp a atención al cliente. No me dan respuesta.

Estoy indignada con el servicio online y con la supuesta "atención al cliente" de Bershka.

SOLICITO:

Se haga llegar el pedido lo antes posible.

Se haga llegar a mi domicilio una hoja de reclamación lo antes posible para emitir formalmente un escrito con copia a la oficina del consumidor e institución pertinente para que se revise el proceder de esta empresa.

Espero su respuesta. Un saludo,
Fecha de incidencia: 23 de diciembre 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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