Desempeño de la Marca
6.6
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
8%
Tiempo Medio de Respuesta
0,8%
Tasa de Solución
8,3%
Evaluación promedio
10%
Tasa de Retención de Clientes
0%
Ranking de la categoría
Transportes colectivos de pasajeros
1 TITSA 12.5
2 ALSA 10
3 Vectalia 10
...
AUVASA6.6
Autobuses Urbanos de Valladolid S.A.
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AUVASA - Servicio

Sin resolución
Sara Fernández Rodríguez
Sara Rodríguez presentó la reclamación
7 de julio 2021
Buenas tardes, dispongo de los buses para ir a trabajar a Río shopping, lo que significa que debo coger un metropolitano que pasa cada hora, lo que menos me espero es que las líneas que a lo mejor no tengas tanta frecuencia (H)a las 15:00 no pasen llegando en la parada desde 14:45 hasta las 15:22 no paso ninguno y tendría que pasar uno a las 15:00 y otro a las 15:10, llego a la parada y marca que en un minuto pasará y al minuto pone 17 minutos y así sucesivamente, después me subo al bus y estoy 10 minutos con el bus parado, cada día sale a una hora u otra.
El sábado 3 el C1 de la 22:45 que es a la hora que salgo de trabajar no paso y tuve que abonar un taxi.
Fecha de incidencia: 7 de julio 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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