Desempeño de la Marca

Insatisfactorio

Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.

Tasa de Respuesta

14,3%

Tiempo Medio de Respuesta

1,4%

Tasa de Solución

14,3%

Evaluación promedio

34%

Tasa de Retención de Clientes

60%

Ranking de la categoría

Transportes colectivos de pasajeros

1 AUVASA 19.9

2 SURBUS 14.6

3 AUCORSA 14.3

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AUVASA - Los conductores no esperan a que la gente mayor o con minusvalías se sientes antes de que el autobus continue con su ruta

ANA BUENO presentó la reclamación

11 de mayo 2022

Los conductores NO esperan a que la gente mayor o con minusvalías se sientes antes de que el autobus continue con su ruta. Es imposible para gente con minusvalías usar el transporte de AUVASA por seguridad, para no caerse, esta situación se aplica, a gente mayor, embarazadas, madres con carritos de bebé. Es insostenible la manera de conducir de los conductores de AUVASA.

Fecha de incidencia: 11 de mayo 2022

Esta reclamación fue considerada como sin resolución

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