Desempeño de la Marca
40.9
/100
Razonable
Razonable
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
40%
Tiempo Medio de Respuesta
8%
Tasa de Solución
40%
Evaluación promedio
60%
Tasa de Retención de Clientes
66,7%
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Autodoc - Devoluciones

Sin resolución
jesus gonzalez caro
jesus caro presentó la reclamación
10 de mayo 2021
tras pedir piezas para mi vehículo y recibirlas, llevo mi vehículo al taller y después de desmontar las piezas a sustituir resultan que no son las correctas, pero la broma no llega aquí, la broma llega al ponerme en contacto con la empresa y pedirle una sustitución o una devolución, me comentan que no me pueden devolver la cantidad aportada, sino que me devolverían el precio neto sin contar iva, transporte... no se cierto lo que no me devuelven pero me falta mas de un 20% del importe que yo pague
Fecha de incidencia: 10 de mayo 2021
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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