Desempeño de la Marca
1.5
/100
Insatisfactorio
Insatisfactorio
Índice de Satisfacción en los últimos 12 meses.
Tasa de Respuesta
0%
Tiempo Medio de Respuesta
0%
Tasa de Solución
0%
Evaluación promedio
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Alcampo - Panetone de fabricación casera, crudo por dentro, la masa está sin cocer

Sin resolución
LOLA LOZANO SAMITIER
LOLA SAMITIER presentó la reclamación
20 de diciembre 2022
AYER ME REGALARON UN PANETONE QUE SEGÚN PONE EN LAS ETIQUETAS DEL ENVOLTORIO, ES DE FABRICACIÓN PROPIA DE ALCAMPO. AL ABRIRLO ESTABA TODA LA MASA INTERIOR SIN COCER. HE IDO HOY A PEDIR QUE ME LO CAMBIASEN; HAN VISTO QUE TENÍA RAZÓN Y QUE ESTABA SIN COCER, PERO DESPUÉS DE ESTAR LA SEÑORITA QUE ME HA ATENDIDO, LLAMANDO BASTANTE RATO Y HABLANDO CON QUIEN CORRESPONDIESE, LA SOLUCIÓN HA SIDO QUE POR NO LLEVAR EL TIKET DE COMPRA, NO ME LO CAMBIABAN. SI ME LO HAN REGALADO, ¿CÓMO VOY A TENERLO? ME PARECE UNA FALTA DE ATENCIÓN TREMENDA, CUANDO CON EL ENVOLTORIO QUE DEMUESTRA QUE ES HECHO POR ALCAMPO, NO PUEDE SER DE OTRA TIENDA. IBA A HACER LA COMPRA PARA ESTAS FIESTAS, PERO ME HE VENIDO SIN COMPRAR NADA Y NO PIENSO VOLVER.
Fecha de incidencia: 19 de diciembre 2022
LOLA SAMITIER
21 de enero 2023
Todavía no se han puesto en contacto conmigo.
LOLA SAMITIER
18 de febrero 2023
Que una marca de la importancia de ALCAMPO, no sea capaz de dar una solución, me parece garrafal; que no sean capaces de contestar, me resulta inaudito. Sería para publicarlo en todos los medios, cosa que todavía no descarto.
Esta reclamación fue considerada como sin resolución
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