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Adamo - Envío targeta sim
Sin resolución
Isabel Antunez presentó la reclamación
1 de febrero 2023
Solicitamos un portabilidad el día 19 de enero, entrante hacia Adamo.
Desde hace ya 10 días, estamos sin línea porque no son capaces de entregar la targeta sim, y están llamando al número desactivado para poder realizar la entrega. Hemos contactado con Adamo y con GLS , la agencia de transportes para facilitar números de contacto alternativos pero no toman nota correctamente y la atención es pésima. Estamos completamente desatendidos y nadie soluciona nada. Toman nota del nuevo contacto, pero nunca llama nadie por parte de la agencia y la entrega queda anulada. No hay forma de solucionarlo y estamos pagando por un servicio que no estamos teniendo.
Desde hace ya 10 días, estamos sin línea porque no son capaces de entregar la targeta sim, y están llamando al número desactivado para poder realizar la entrega. Hemos contactado con Adamo y con GLS , la agencia de transportes para facilitar números de contacto alternativos pero no toman nota correctamente y la atención es pésima. Estamos completamente desatendidos y nadie soluciona nada. Toman nota del nuevo contacto, pero nunca llama nadie por parte de la agencia y la entrega queda anulada. No hay forma de solucionarlo y estamos pagando por un servicio que no estamos teniendo.
Fecha de incidencia: 1 de febrero 2023
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